Belangrijke patiënteninformatie

Auteur: Servicedesk

Bedankt voor het doorgeven van uw gegevens

Uw gegevens zijn verzonden. Let op, bij ieder bezoek aan de praktijk dient u uw verzekeringsbewijs te kunnen tonen. Ook worden uw adres en contact gegevens gecontroleerd op juistheid. Als wij uw gegevens niet kunnen controleren, bijvoorbeeld omdat u geen verzekeringspas of identiteitsbewijs mee heeft, dan moeten de uitgevoerde verrichtingen direct bij de balie worden betaald. U krijgt in dat geval een factuur en bewijs van betaling. Deze kunt u zelf indienen bij uw verzekering […]

Gezondheidsvragen

Waarom is een gezondheidsvragenlijst belangrijk voor uw tandarts en mondhygiënist? Klachten in de mond kunnen veroorzaakt worden door ziekte of medicijngebruik. Als u ziek bent of medicijnen gebruikt kan dit een beperking zijn voor de tandheelkundige behandeling of een aanleiding vormen tot het nemen van voorzorgsmaatregelen. Het is belangrijk dat uw tandarts hier rekening mee houdt. Informeer uw tandarts altijd als er iets is gewijzigd in uw gezondheid of uw medicijngebruik. Uw gegevens vallen onder […]

Uw gegevens doorgeven of wijzigen

Let op, bij ieder bezoek aan de praktijk dient u uw verzekeringsbewijs te kunnen tonen. Ook worden uw gegevens gecontroleerd op juistheid. Als wij uw gegevens niet kunnen controleren, bijvoorbeeld omdat u geen verzekeringspas of identiteitsbewijs mee heeft, dan moeten de uitgevoerde verrichtingen direct bij de balie worden betaald. U krijgt in dat geval een factuur en bewijs van betaling. Deze kunt u zelf indienen bij uw verzekering voor vergoeding. Wij zijn niet aansprakelijk voor […]

Uw gegevens

Wanneer u patiënt van ons bent, verstrekt u bepaalde persoonsgegevens aan ons. Hierdoor heeft u verschillende rechten. Zo heeft u het recht op inzage, rectificatie en het wissen van uw gegevens. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen uitsluitend worden gebruikt om u de juiste tandheelkundige zorg te kunnen verlenen. Wij werken volgens de AVG wetgeving en u heeft te allen tijde recht op inzage van uw gegevens welke door ons zijn opgeslagen. Een verzoek […]

Klachten procedure

Het komt wel eens voor dat een behandeling langer duurt, gewijzigd moet worden of u het niet eens bent met een voorval in de praktijk. Wij vinden het belangrijk dat u wordt gehoord. Via onderstaande kanalen kunt u uw klacht indienen en oplossen: Bespreek het persoonlijk met ons Als eerste stap in de klachtenprocedure meldt u aan de behandelaar dat u niet tevreden bent. Vraag ons om een verhelderend gesprek. Een gesprek kan al veel […]

Afzeggen of wijzigen van een afspraak

Afspraken kunnen kosteloos tot twee werkdagen of 48 uur van tevoren afgebeld worden. Het is niet mogelijk om gemaakte afspraken per email te annuleren. Wanneer u niet of binnen 48 uur afbelt zijn wij helaas genoodzaakt om de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen met een minimumbedrag van € 20,00 per persoon. Dit heeft met onze planning te maken. Als u de afspraak te laat of niet afzegt kunnen wij geen andere patiënten […]

De factuur en betaling

Enkele dagen nadat u behandeld bent ontvangt u een rekening van Infomedics. Zij verzorgen het betalingsverkeer voor onze praktijk. Infomedics is als bedrijf gespecialiseerd in het factureren en innen van declaraties. Zij nemen werk uit handen zodat we meer tijd hebben voor onze zorgverlening en meer aandacht hebben voor u! Is het bedrag van de ontvangen factuur hoger dan het bedrag dat u direct kunt betalen? Dan kunt u altijd een betalingsregeling afspreken. Na ontvangst […]

Uw bezoek in de praktijk

Zodra u in de praktijk bent aangekomen zal de chauffeur u aanmelden. U kunt plaatsnemen in de wachtruimte tot de assistente of balie-medewerker u oproept. Bent u nieuw in de praktijk, dan wordt u eerst ingeschreven als patiënt. Uw juiste adres, telefoonnummer en e-mailadres zijn belangrijk voor een goede administratieve afhandeling. Daarom vragen wij u bij ieder bezoek uw verzekeringspas en identiteitsbewijs te tonen. Is er sinds uw vorige bezoek aan de praktijk iets veranderd […]

Het maken van een afspraak

Onze Shuttle Service helpt Arabisch sprekende mensen om naar een Arabische tandarts te gaan. Wij helpen u met het plannen van een afspraak; van het meedenken in uw wensen tot het doorsturen naar een tandartspraktijk met Arabisch sprekende tandartsen bij u in de buurt. Het maken van een afspraak We willen u vragen het contactformulier in te vullen en te versturen zodat de servicedeskmedewerker u nog beter van dienst kan zijn. Na het lezen van […]

Volgende pagina »